A alternativa correta é a letra D: "A empatia é uma inteligência emocional para se colocar no lugar do outro em diferentes situações, compreendendo o seu ponto de vista". A empatia é um dos pilares do Design Thinking, pois permite que os designers compreendam as necessidades e desejos dos usuários, colocando-se no lugar deles e entendendo suas perspectivas. A empatia não é um processo mecânico ou individual, mas sim uma habilidade que envolve a compreensão das emoções e perspectivas dos outros.
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