Vamos analisar as afirmações: 1. Sistemas do tipo CRM possuem funcionalidades específicas para o processo logístico que proporciona apoio na gestão da cadeia de suprimentos. 2. Ao gerenciar uma cadeia de suprimentos por meio de soluções de SCM, é preciso que a empresa tenha seus objetivos a serem alcançados com essa gestão, bem estruturados e definidos. 3. Redução de custos, diminuição de intermediários e agilidade de entrega são características relevantes com a utilização de soluções SCM. A alternativa correta é: c) II e III, apenas.
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Análise e Desenvolvimento de Sistemas
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