“Processo é um conjunto finito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo (uma entrada), em algo útil (sa...

“Processo é um conjunto finito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo (uma entrada), em algo útil (saída), válido, que atenda especificações predefinidas (parâmetros, dimensões, prazos, etc.). Nesse sentido, ele é repetido por pessoas ou máquinas, sempre ao encontro de requisitos da organização previamente programados, de forma que seu desempenho possa ser avaliado diante do objetivo geral estabelecido.” Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que define processo e operação:

processo refere-se ao fluxo de produtos de um trabalhador para outro, ou seja, os estágios pelos quais a matéria-prima se move até se tornar um produto acabado; operação refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador pode trabalhar em diferentes produtos, isto é, um fluxo humano temporal e espacial, que é firmemente centrado no trabalhador
operação refere-se ao fluxo de produtos de um trabalhador para outro, ou seja, os estágios pelos quais a matéria-prima se move até se tornar um produto acabado; processo refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador pode trabalhar em diferentes produtos, isto é, um fluxo humano temporal e espacial, que é firmemente centrado no trabalhador
processo refere-se diretamente ao trabalhador; operação refere-se aos fluxos para se obter o resultado final
processo sempre está ligado à entrega de um bem ou um serviço; operação refere-se sempre e unicamente ao monitoramento do processo
processo refere-se ao fluxo de produtos e não agrega valor final; operação refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador sempre trabalha na mesma função