A ferramenta sombra, utilizada em larga escala no design thinking, visa oferecer ao designer a experiência do usuário, acompanhando e observando de...

A ferramenta sombra, utilizada em larga escala no design thinking, visa oferecer ao designer a experiência do usuário, acompanhando e observando de perto as atividades que resultam no problema a ser estudado, proporcionando insights sobre os problemas a serem solucionados. Essa técnica aqui caracterizada faz parte da etapa do design thinking definida por: a. Compreensão. b. Prototipação. c. Observação. d. Definição. e. Ideação.