Além do departamento de tecnologia da informação, outros departamentos que colaboram para a geração e gestão do conhecimento são: Recursos Humanos, Marketing, Pesquisa e Desenvolvimento, Produção, Qualidade e Atendimento ao Cliente. Esses departamentos podem contribuir para a criação de novos produtos, serviços e processos, bem como para a melhoria contínua dos já existentes, por meio da troca de informações e conhecimentos entre as áreas.
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