Antes de formular o sistema de medição de processos de sua empresa, você deve tomar alguns cuidados. Há alguns requisitos fundamentais para a geraç...

Antes de formular o sistema de medição de processos de sua empresa, você deve tomar alguns cuidados. Há alguns requisitos fundamentais para a geração de indicadores. Basicamente, os indicadores precisam ser, EXCETO: Rastreáveis e acessíveis - de modo que possamos identificar sua origem. Complexos - de difícil compreensão. Importantes - apontando, exatamente, o que será medido. De baixo custo - de mensuração viável. Confiáveis - oferecendo segurança.

a) Rastreáveis e acessíveis - de modo que possamos identificar sua origem.
b) Complexos - de difícil compreensão.
c) Importantes - apontando, exatamente, o que será medido.
d) De baixo custo - de mensuração viável.
e) Confiáveis - oferecendo segurança.