João é um gerente de serviço de atendimento ao cliente de uma revendedora de veículos. Ele lidera uma equipe de 10 pessoas, que agendam os serviços...

João é um gerente de serviço de atendimento ao cliente de uma revendedora de veículos. Ele lidera uma equipe de 10 pessoas, que agendam os serviços de revisão automotiva previstos na garantia, como também respondem pelo atendimento aos clientes que desejam os serviços de reparo em geral ou funilaria. WAGNER, J.A.; HOLLENBECK, J.R. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2004. João está no cargo há cinco anos e já conviveu com diversos funcionários que passaram pela empresa. Dessa longa convivência com pessoas, quando se trata de motivação no trabalho, João chegou a diversas conclusões. Qual das conclusões abaixo tem comprovação científica? A) As motivações individuais das pessoas independem de seus valores individuais. B) A personalidade e os valores individuais são os fatores principais nas pessoas a determinar sua motivação para o trabalho. C) O prazer obtido com a execução das tarefas é determinado pelas condições físicas de conforto do ambiente (luz, ventilação, temperatura, etc.). D) A motivação é determinada pela organização, e não pelas necessidades individuais das pessoas. E) O salário fixo garante a satisfação das pessoas no trabalho.