O consumidor tende a recorrer a diversas fontes de informação. Como nos dizem Kotler e Keller (2006) e Samara e Morsch (2005), as fontes de informa...

O consumidor tende a recorrer a diversas fontes de informação. Como nos dizem Kotler e Keller (2006) e Samara e Morsch (2005), as fontes de informação podem ser divididas em quatro grupos. De acordo com as fontes de informação, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Fontes pessoais. II- Fontes comerciais. III- Fontes públicas. IV- Fontes experimentais. ( ) Engloba o manuseio, o exame e o uso do produto. ( ) Abrange a propaganda, vendedores, representantes, embalagens e mostruários. ( ) Inclui os meios de comunicação de massa e as organizações de classificação de consumo. ( ) Compreende a família, os amigos, os vizinhos e os conhecidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A ) ( ) I - II - IV- III. B ) ( ) I - IV - III - II. C ) ( ) III - IV - I - II. D ) ( ) IV - II - III - I.