Hoje, usar a internet, fazer compras on-line, buscar emprego por meio de redes sociais profissionais, ou realizar outras inúmeras atividades com o ...

Hoje, usar a internet, fazer compras on-line, buscar emprego por meio de redes sociais profissionais, ou realizar outras inúmeras atividades com o auxílio da internet e das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), bem como de sistemas de informação (SI), é algo comum para muitas pessoas.
Vemos, assim, que os SI se tornaram uma realidade para pessoas e para organizações, sejam elas públicas ou privadas, pois as empresas de hoje utilizam diariamente SIs e ferramentas de TIC para desenvolverem suas ações, sejam em níveis operacionais, táticos ou estratégicos. A utilização dessas ferramentas é frequente e a forma como os SI são utilizados depende de empresa para empresa, mas todas as organizações que fazem uso dessa ferramenta sabem da sua potencialidade no contexto empresarial.
Neste sentido, assinale a afirmativa que corresponde à utilização dos Sistemas de Informação no nível operacional dentro das empresas:

a) Os SI no nível operacional oferecem aos gestores informações de qualidade para o processo de tomada de decisão.
b) Os SI no nível operacional se destinam a automatizar tarefas rotineiras, registrando e organizando dados provenientes de operações.
c) Os SI no nível operacional são voltados para a sustentabilidade do negócio.
d) Os SI no nível operacional têm como objetivo melhorar a qualidade das decisões gerenciais.
e) Os SI no nível operacional visam ao relacionamento com o cliente.