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Ed 
A alternativa correta é a letra "b", que afirma que os principais ganhos de empresas que inovam com apoio da TI são a redução de custos e a facilitação da comunicação do time. A alternativa "c" está incorreta, pois afirma que os ganhos são I, II e III, incluindo o desconhecimento das necessidades dos clientes, o que não faz sentido. As alternativas "a", "d" e "e" estão incorretas, pois afirmam apenas um ou outro ganho, quando na verdade são dois.
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