Historicamente, as pessoas vêm sendo encaradas pela organização como um insumo, ou seja, como um recurso a ser administrado. Apesar das grandes tra...

Analisando as afirmativas: I. O capital intelectual é o valor do conhecimento dos funcionários de uma empresa, habilidades, treinamento de negócios ou qualquer informação proprietária que possa fornecer à empresa uma vantagem competitiva. - Correta II. O capital intelectual é considerado um ativo e pode ser amplamente definido como a coleção de todos os recursos informacionais que uma empresa tem à sua disposição que podem ser usados para gerar lucros, conquistar novos clientes, criar novos produtos ou melhorar os negócios. - Correta III. O capital intelectual pode ser considerado como ativo intangível em uma organização. - Correta IV. O capital intelectual pode ser definido como o patrimônio individual de conhecimento. - Correta V. O principal e mais valorizado recurso da organização é definido pelo capital intelectual. - Correta Portanto, a alternativa correta é: e) I, II, III, IV e V

letra a

Explicação: analisando as afirmativas

I. correto - O capital Intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva (Stewart,p. 11-23). Segundo esse mesmo autor, o capital intelectual compõe-se de: Capital Humano; Capital Estrutural; e Capital de Marca (também chamado capital-cliente).

II - correto - Segundo Stewart (1998), o capital intelectual de uma organização é intangível e é caracterizado pelo conhecimento que os colaboradores possuem e utilizam em suas atividades organizacionais. Para o autor a empresa que possui este recurso, possui também uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.

III - correto - Conforme dito em II.

IV - incorreto - Como descrito em I e II.

V - incorreto - O Capital Intelectual representa a junção de três tipos de capital:

• Capital interno: processos, modelos, conceitos, sistemas informacionais e administrativos.
• Capital externo: lealdade dos clientes, fornecedores, imagem da marca, etc.
• Capital humano: habilidades dos trabalhadores da empresa, experiências e valores.