Questão 3 A gestão de processos aborda o caminhar de um setor na instituição, permeando suas entradas e a entrega de um produto. Quais os pontos pr...

A resposta correta é a alternativa c) Entrada, meio e fim. A gestão de processos tem como objetivo mapear e gerenciar todas as etapas de um processo, desde a entrada de recursos até a entrega do produto ou serviço final. Os pontos principais da gestão de processos são a identificação das entradas (input), a definição das atividades que compõem o processo (meio) e a entrega do produto ou serviço final (saída). Portanto, a alternativa correta é a letra c) Entrada, meio e fim.