De acordo com o Ministério da Saúde, as diretrizes classificadas como diretrizes da Rede de Atenção às Urgências são: 1) Universalidade, equidade, integralidade no atendimento às urgências; 2) Atendimento priorizado, mediante a Classificação de Risco segundo grau de sofrimento, urgência e gravidade do caso; 3) Humanização da atenção, centrado no cuidado integral do usuário; 4) Regionalização do atendimento às urgências, com articulação dos diversos pontos de atenção e acesso regulado aos serviços de saúde; 5) Atenção multiprofissional, instituída por meio de práticas clínicas cuidadoras e baseada em gestão de linhas de cuidados.
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