Cada vez mais as empresas buscam uma melhor qualidade em seus produtos e serviços, a fim de ganharem mercado e competividade. Uma importante ferram...

Cada vez mais as empresas buscam uma melhor qualidade em seus produtos e serviços, a fim de ganharem mercado e competividade. Uma importante ferramenta para garantir a qualidade é o Programa 5S, o qual busca aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização. O 5S vem da junção de cinco palavras japonesas: Seiri – Senso de utilização; Seiton – Senso de organização; Seiso – Senso de limpeza; Seiketsu – Senso de padronização; Shitsuke – Senso de disciplina.

A respeito do Programa 5S, avalie as afirmações a seguir.

I. Para o Programa 5S, as etapas iniciais são constituídas por cinco sensos; a empresa que o está implementando não pode acrescentar ou retirar nenhum senso.

II. A mudança comportamental promovida pela aplicação do 5S pode contribuir para o fracasso da implementação do 5S.

III. Em todos os sensos que fazem parte do Programa 5S, a mudança comportamental na empresa faz parte do programa, uma vez que, para a adoção do 5S, é necessário mudar a rotina, como manter a ordem na higiene, no descarte e na organização.

Está correto o oque se afirma em

A) 

II, apenas.

B) 

I, II e III.

C) 

I e II, apenas.

D) 

I e III, apenas.

E) 

III, apenas.