As falhas ou ausências na comunicação interna de uma organização levam ao surgimento de um meio de comunicação prejudicial, chamado de “rádio peão”...

As falhas ou ausências na comunicação interna de uma organização levam ao surgimento de um meio de comunicação prejudicial, chamado de “rádio peão” ou “rádio corredor”. Segundo as seis fases que compõem um programa de endo marketing qual é a que deve ser feita através de uma pesquisa de clima para tornar perceptível a realidade da empresa e as necessidades e os anseios dos colaboradores? A ) ( ) Definição da Meta Global. B ) ( ) Criação dos ícones de comunicação. C ) ( ) Divisão do público interno. D ) ( ) Pesquisa e diagnóstico.