Na negociação ganha-ganha ou baseada em princípios, as principais características presentes são a busca por soluções que atendam aos interesses de ambas as partes, a comunicação clara e objetiva, a empatia e a cooperação. É importante que ambas as partes estejam dispostas a ceder em alguns pontos para que se chegue a um acordo satisfatório para ambas. Não é ético e nem recomendado que o negociador utilize manobras ardilosas, boicotagem ou blefes para obter vantagem na negociação. Além de ser antiético, essas práticas podem prejudicar a relação entre as partes e gerar conflitos futuros. A negociação deve ser baseada na transparência e na busca por soluções justas e equilibradas para ambas as partes.
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Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação
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