prevencoes de tratamento de nao conformidade gestão de qualidade unifael av1 a) Qual a ferramenta de qualidade que tem por finalidade identificar a...

a) A ferramenta de qualidade que tem por finalidade identificar as causas de um problema é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito. b) Os fatores que são analisados no Diagrama de Ishikawa são as seis M's: Mão de obra, Método, Máquina, Material, Medida e Meio ambiente. c) Após encontrar as causas, a atitude que deve ser tomada para resolver é a implementação de ações corretivas para eliminar ou minimizar o problema identificado.