Para Goleman (1995), inteligência emocional é a capacidade de compreender e administrar a suas próprias emoções e as das pessoas ao seu redor. A partir desse conceito é correto afirmar que a IE está relacionada: I. Capacidade de identificar as emoções, gerando sentimentos e facilitando o pensamento. II. Ao momento de decidir, onde é a emoção que determina a resposta a ser dada. III. Controle e administração das emoções para que haja o crescimento de todos. IV. Uma experiência mais breve, composta vários componentes.