Peter Drucker, considerado um dos maiores teóricos de gestão, foi quem melhor estabeleceu a diferença entre ambos os conceitos, ao afirmar que “faz...

Peter Drucker, considerado um dos maiores teóricos de gestão, foi quem melhor estabeleceu a diferença entre ambos os conceitos, ao afirmar que “fazer as coisas certas” (1) – foco no alcance dos objetivos estabelecidos – é diferente de “fazer certo as coisas” (2) – com rapidez , baixo custo e melhor qualidade) As delimitações elaboradas por Peter Drucker (1 e 2) referem-se aos conceitos de:
a) centralização e descentralização;
b) economia de escala e economia de escopo;
c) interação e cooperação;
d) autoridade e poder;
e) eficácia e eficiência; - aula10 pág.205
f) legitimidade e dominação.