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O planejamento estratégico envolve diversas fases, começando pelo diagnóstico estratégico, que inclui a análise interna e externa da organização. A análise externa é crucial para entender o ambiente do setor e as forças que atuam no mercado, enquanto a análise interna foca em elementos como modelo de negócio e eficiência operacional. Este processo é vital para garantir a competitividade e o sucesso a longo prazo em um ambiente de negócios dinâmico e desafiador. Portanto, a sequência correta para preencher as lacunas é "diagnóstico estratégico, ambiente do setor, modelo de negócio". A alternativa correta é a letra A.