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A má comunicação pode levar a desgastes nas relações organizacionais, como agressões verbais, perda de tempo, retrabalho, mal-entendidos e muitas outras situações ruins, frutos de problemas com a comunicação (MARTINIANO, 2007). Diante disso, pode-se afirmar que a comunicação eficaz é essencial para o bom funcionamento das relações organizacionais.
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