A afirmação correta é "I e II, apenas". A técnica de storytelling é uma ferramenta eficiente de comunicação, pois permite que a mensagem seja transmitida de forma mais leve e conecte o cliente às suas próprias emoções. Além disso, a consciência e a gestão das emoções alheias são importantes para conectar produtos e serviços às necessidades dos consumidores de forma natural. No entanto, a afirmação III está incorreta, pois as vendas de produtos de beleza para homens não são independentes de técnicas elaboradas, e o fato de serem o maior consumidor do setor não garante que os produtos vendam por si só.
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