Antônio de Sousa é especialista em marketing digital e foi contratado por uma rede de hipermercado para reformular a interface digital dos canais d...

Antônio de Sousa é especialista em marketing digital e foi contratado por uma rede de hipermercado para reformular a interface digital dos canais de vendas da rede. Os diretos da empresa,responsáveis por esse novo projeto, informaram Antônio que o objetivo é agregar boas experiências aos usuários nos ambientes digitais. Pensando nisso,Antônio decidiu expor aos diretores alguns principais elementos da experiência do usuário, que contribuem com o objetivo da empresa, e podem ser consideradas para esse novo projeto.