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Bruna acabou de abrir um negócio, uma loja de roupas infantis. Por saber da importância do uso de indicadores na gestão dos negócios, ela já utiliz...

Bruna acabou de abrir um negócio, uma loja de roupas infantis. Por saber da importância do uso de indicadores na gestão dos negócios, ela já utiliza alguns que a ajudam a entender o crescimento de sua empresa, voltados para taxas quanto ao cadastro, à ativação, à retenção e à recomendação de clientes. Mas, agora, ela deseja utilizar indicadores que contemplem mais aspectos financeiros e comerciais do seu negócio. Para tanto, ela contratou Alice, especialista em empreendedorismo. Alice deve ajudar Bruna a encontrar e utilizar esses indicadores. Assim, Alice lhe explicou que, dentre os indicadores de crescimento do negócio, há alguns que têm os objetivos que ela está buscando. Diante disso, sobre os indicadores de crescimento de negócios mais voltados aos aspectos financeiros e comerciais que podem ser expostos por Alice a Bruna, avalie os itens a seguir. I. Alice pode informar a Bruna que a quantidade de vendas pode ser um indicador de aspecto financeiro e comercial que contempla o crescimento do negócio, pois esse indicador ajudará Bruna a entender o número total de vendas ocorridas. II. Alice poderá apresentar a Bruna o indicador que contempla a Receita Bruta (RB), o qual representa o total de recursos gerados pela venda dos produtos ou serviços. Assim, Bruna tomará mais conhecimento daquilo que, efetivamente, entrou em caixa. III. A especialista em empreendedorismo pode expor a Bruna que o número de clientes, ou seja, o crescimento do número de clientes, é um indicador que sinaliza a maturação de seu negócio. Por meio dele, Bruna conhecerá melhor esse aumento e o que ele representa em sua base de clientes. É correto o que se afirma em

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I e II. O item I está correto, pois a quantidade de vendas é um indicador importante para entender o crescimento financeiro e comercial do negócio, já que permite saber o número total de vendas ocorridas. O item II também está correto, pois a Receita Bruta (RB) é um indicador financeiro que representa o total de recursos gerados pela venda dos produtos ou serviços, ou seja, o valor total das vendas antes de descontar impostos e outras deduções. Esse indicador ajuda a entender o que efetivamente entrou em caixa. Já o item III não está correto, pois o número de clientes é um indicador mais voltado para o crescimento do negócio em termos de marketing e vendas, e não tanto para aspectos financeiros e comerciais.

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