Ao contrário dos produtos físicos, os serviços não podem ser vistos, saboreados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados. Isso é co...
Ao contrário dos produtos físicos, os serviços não podem ser vistos, saboreados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados. Isso é conhecido como o aspecto ________ dos serviços.
A) inseparabilidade
B) intangibilidade
C) variabilidade
D) perecibilidade
E) heterogeneidade
A) inseparabilidade
B) intangibilidade
C) variabilidade
D) perecibilidade
E) heterogeneidade
Essa pergunta também está no material:
💡 1 Resposta
Ed 
A característica descrita é conhecida como "intangibilidade", que é representada pela alternativa B).
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