O momento descrito na pergunta é a etapa de coleta de requisitos do processo de desenvolvimento de um novo produto. Nessa fase, é importante coletar todas as informações e necessidades do cliente para que o produto final atenda às suas expectativas. Além disso, é importante que o produto tenha um pacote de valores atraente para o consumidor, pois o preço não é o único fator que influencia a decisão de compra, mas sim o valor que o produto oferece.
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