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As afirmativas I e II estão corretas. O processo de decisão de uma empresa deve ser estruturado e resolvido de modo informal, detalhado, consistente e transparente, envolvendo um conjunto de alternativas e uma regra de escolha, com a medição dos riscos de cada alternativa e suas consequências. Já a afirmativa III está incorreta, pois o sistema de apoio à decisão atende às necessidades da gerência e do nível operacional da organização, não do nível estratégico. Portanto, a resposta correta é: I e II estão corretas, III está incorreta.
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