Para que o mediador de conflitos possa desenvolver seu trabalho de gerir e resolver os conflitos, este deve dominar e utilizar uma série de recurso...
Para que o mediador de conflitos possa desenvolver seu trabalho de gerir e resolver os conflitos, este deve dominar e utilizar uma série de recursos e estratégias e assim organizar o seu trabalho em processos, procedimentos, aplicando técnicas para o bom desenvolvimento dos conflitos. A esses grupos de recursos denominamos de ferramentas. Assim, dentro do rol de ferramentas, assinale a alternativa correta, sobre qual dessas se encaixa como técnica de mediação: a. Termo de acordo b. Mapeamento do conflito c. Inversão de papéis d. Caucus e. Sessão de abertura
💡 1 Resposta
Ed 
A técnica de mediação que se encaixa como resposta correta é a letra "d. Caucus". O Caucus é uma técnica de mediação que consiste em uma reunião privada entre o mediador e cada uma das partes envolvidas no conflito, com o objetivo de entender melhor as perspectivas e interesses de cada uma delas. Essa técnica é utilizada para ajudar as partes a encontrarem soluções para o conflito de forma mais eficiente e eficaz.
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