“Se o ciclo PDCA segue em direção à melhoria contínua, o MASP o utiliza para realizar a análise do problema e para validar a solução proposta, quan...

“Se o ciclo PDCA segue em direção à melhoria contínua, o MASP o utiliza para realizar a análise do problema e para validar a solução proposta, quando de sua formulação [...] o ciclo PDCA é usado para direcionar as ações a serem realizadas no MASP as quais estão desdobradas em oito fases”. (SELEME, R.; STADLER, H. Controle da qualidade: as ferramentas essenciais. 2. ed. Curitiba: Ibpex, 2010. 181 p.). Sobre a fase de análise para descobrir as causas, terceiro passo do MASP, é correto afirmar que: