Considerando o excerto apresentado, a alternativa correta é: I e II, apenas. A afirmativa I está correta, pois os seres humanos possuem canais para processamento de informações visuais e auditivas. A afirmativa II também está correta, pois a nossa capacidade é limitada, já que os humanos são limitados na quantidade de informações que podem ser processadas em cada canal ao mesmo tempo. As afirmativas III e IV não estão corretas, pois não são mencionadas no excerto.
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