Durante o atendimento ao paciente através do telefone é adequado: Questão 9Escolha uma opção: a. Mascar chicletes. b. Comer. c. Assoar o nari...

Durante o atendimento ao paciente através do telefone, é adequado tratar o paciente com respeito e profissionalismo, evitando comportamentos que possam prejudicar a qualidade do atendimento. Portanto, a alternativa correta é a letra D: Tratar o paciente com intimidade dizendo gírias é inadequado e pode prejudicar a relação profissional entre o atendente e o paciente.