A afirmação abaixo diz respeito a qual etapa do processo decisório no processo descritivo: “A heurística da disponibilidade nos leva a definir o pr...

A afirmação abaixo diz respeito a qual etapa do processo decisório no processo descritivo: “A heurística da disponibilidade nos leva a definir o problema com coisas que já conhecemos, evitando dessa maneira as situações desconhecidas, com isso, podemos ter uma definição de problema restrito.”

a) Identificação do problema;
b) Desenvolvimento de alternativas;
c) Escolha da melhor alternativa;