A função produção é uma função central de qualquer organização. Dentre os objetivos de desempenho, que visam a atender melhor os clientes, buscando...

A função produção é uma função central de qualquer organização. Dentre os objetivos de desempenho, que visam a atender melhor os clientes, buscando atender estrategicamente uma determinada "fatia" de mercado, está a confiabilidade. Esse objetivo de desempenho se refere a:
Capacidade de mudança no processo de produção.
Entregar o produto no tempo acordado.
Atender as expectativas de qualidade apresentadas pelo produto.
Erro zero no processo produtivo.
Certeza de funcionamento do produto.
Entregar o produto no tempo acordado.