A resposta correta é a alternativa B: Ouvidoria, Organização, Sistema ou Métodos e Controladoria. As interfaces da área de operações com outras áreas são importantes para garantir a eficiência e eficácia dos processos organizacionais. A Ouvidoria é importante para receber e tratar as demandas dos clientes, a Organização para garantir a estruturação adequada dos processos, o Sistema ou Métodos para garantir a padronização e a eficiência dos processos e a Controladoria para garantir a gestão adequada dos recursos financeiros. As demais alternativas apresentam áreas que podem ter interfaces com a área de operações, mas não são imprescindíveis.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar