A alternativa correta é a letra A: "A inovação é um processo que envolve a criação de novas ideias, produtos, serviços ou processos que gerem valor para a empresa e seus clientes". Isso porque a inovação não se limita apenas à tecnologia, mas também envolve mudanças organizacionais, sociais e institucionais que permitem a exploração de novas ideias de maneira lucrativa. A inovação é um processo contínuo que busca gerar valor para a empresa e seus clientes, e não apenas um evento pontual.
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