I e III. I - A adoção de processos-padrões pré-definidos em softwares de ERP é considerada uma vantagem competitiva, já que as empresas adotarão processos já maximizados e testados no mercado. III - O nível de engajamento de usuários, de departamentos e os níveis hierárquicos de uma organização são considerados uma forma de avaliar o sucesso ou o fracasso da implantação de ERP's. II - A mudança de visão de processos pelos colaboradores de uma organização, passando de departamental para sistêmica, é um desafio na utilização dos conceitos de ERP, mas não é uma desvantagem. IV - A pulverização dos dados na organização, pela própria característica de modularidade de ERP's, pode ser uma desvantagem, mas não é uma afirmação correta para todos os casos. Portanto, as afirmações corretas são I e III.
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