Segundo a AMA (American Marketing Association, 2014): “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e...

Segundo a AMA (American Marketing Association, 2014): “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders”. Diante desta definição, bem como dos demais conhecimentos apresentados ao longo das rotas de estudos, podemos afirmar que, no caso do varejo, o Marketing: Grupo de escolhas da pergunta Limita-se ao desenvolvimento de iniciativas de cunho apenas tático, notadamente as voltadas a divulgação de produtos, sejam eles bens e/ou serviços. Constitui-se de saberes de cunho tanto estratégico como também tático, os quais, em última análise, se voltam à fidelização dos targets outrora definidos no planejamento estratégico; É um setor das empresas cuja atuação sempre deve se dar de forma isolada dos demais, visto que seu único objetivo consiste no desenvolvimento de estratégias de relacionamentos com os clientes já fiéis. É um saber pouco dinâmico e que se limita apenas ao desenvolvimento de ações de pós-venda para novos clientes, que ainda não foram devidamente fidelizados É uma ciência que deve muitos dos seus principais princípios a outros saberes como a Psicologia do Consumidor ou ainda à Administração Estratégica de tal sorte que possui uma relevância muito pequena para os gestores que atuam no varejo