Suponha que você foi contratado como consultor empresarial e precisa elaborar um diagnóstico atual em uma empresa fabricante de móveis planejados. ...

Com base nas informações apresentadas, meu diagnóstico seria o seguinte: A empresa apresenta problemas de gestão de produção, uma vez que está produzindo em excesso, o que pode levar a um acúmulo de estoque e a um aumento de custos. Além disso, a falta de indicadores de monitoramento de desempenho dificulta a identificação de problemas e a tomada de decisões estratégicas. As reclamações descontroladas podem indicar problemas na qualidade dos produtos ou no atendimento ao cliente, o que pode afetar a imagem da empresa e a fidelização dos clientes. Sendo assim, é necessário implementar um sistema de gestão de produção eficiente, com indicadores de monitoramento de desempenho, para identificar e corrigir problemas de forma ágil. Além disso, é importante investir em treinamento da equipe para melhorar a qualidade dos produtos e do atendimento ao cliente, a fim de reduzir as reclamações e aumentar a satisfação dos clientes.