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1A dificuldade na comunicação é considerada o maior problema das pessoas em todos os níveis e classes sociais. Para que os ruídos sejam diminuídos,...

1A dificuldade na comunicação é considerada o maior problema das pessoas em todos os níveis e classes sociais. Para que os ruídos sejam diminuídos, é preciso saber transmitir a mensagem de forma assertiva. Para uma comunicação livre de ruídos existem importantes componentes no processo de comunicação, emissor e receptor. Sobre os fatores importantes para esse processo, analise as sentenças a seguir: I- Significado e compreensão, clareza. II- Feedback para o receptor. III- Desdém pelos pensamentos e sentimentos. IV- Gestos, sinais e cores. Assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças II e IV estão corretas. B) As sentenças I e IV estão corretas. C) As sentenças II e III estão corretas. D) Somente a sentença I está correta.

Respostas

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A alternativa correta é a letra B) As sentenças I e IV estão corretas. O processo de comunicação envolve diversos fatores importantes para que a mensagem seja transmitida de forma clara e assertiva. Entre esses fatores, destacam-se a clareza do significado e compreensão da mensagem (sentença I) e a utilização de gestos, sinais e cores para auxiliar na transmissão da mensagem (sentença IV). O feedback para o receptor (sentença II) também é importante para garantir que a mensagem foi compreendida corretamente, mas a sentença III está incorreta, pois o desdém pelos pensamentos e sentimentos não contribui para uma comunicação efetiva.

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