Grátis: Os comportamentos das pessoas são diferentes, independentemente da situação. Por exemplo, um consumidor poderá ou não arrepender-se de uma compra. ... – Questões Respondidas

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Os comportamentos das pessoas são diferentes, independentemente da situação. Por exemplo, um consumidor poderá ou não arrepender-se de uma compra. De acordo com alguns estudiosos, quando ocorre um desequilíbrio psicológico com o arrependimento da compra, o consumidor tenta diminuí-lo. Acerca dos gatilhos utilizados pelo consumidor para diminuir o seu arrependimento, assinale a alternativa CORRETA:
I- Busca informações que reforçam a decisão da compra.
II- Percebe outras informações reforçando a sua decisão.
III- Devolve o produto/serviço comprado.
IV- Reforça os aspectos positivos e tenta minimizar os aspectos negativos.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.

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Respostas

Ed

há 2 anos

Analisando as opções fornecidas, a alternativa correta é a letra C, pois as sentenças I, II e IV estão corretas. O consumidor, ao tentar diminuir o arrependimento da compra, busca informações que reforcem a decisão de compra (I), percebe outras informações reforçando sua decisão (II) e reforça os aspectos positivos, tentando minimizar os aspectos negativos (IV).

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Determinada fase da ferramenta Matriz da BCG carateriza-se por ter produtos bem-sucedidos, ou seja, um líder com alto crescimento, no entanto, não significa que esse produto irá gerar receitas positivas para a organização. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:

A Estrelas.
B Abacaxis.
C Oportunidade.
D Gerador de caixa.

O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de produto/mercado. Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre a Matriz:

A Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível indeterminar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.
B Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível indeterminar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.
C Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.
D Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.

A matriz de ANSOFF é muito utilizada no planejamento de marketing, pois essa ferramenta permite determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. Uma de suas diretrizes estabelece a identificação de ações que demonstram a busca da ampliação das vendas em novos mercados. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:

A Política de Qualidade.
B Menor preço possível.
C Diversificação.
D Penetração de mercado.

No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre estas forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país não pode ser considerada elemento positivo para negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força motriz dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força restritiva para os negócios internacionais.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.