I- A organização deve olhar o mundo ao seu redor e compreender o contexto ambiental para realizar um diagnóstico estratégico externo e conhecer o a...

A alternativa correta é a letra A) I e II estão corretas. A afirmativa I está correta, pois a análise do ambiente externo é fundamental para que a organização possa compreender o contexto em que está inserida e identificar oportunidades e ameaças que possam afetar seu desempenho. A afirmativa II também está correta, pois a análise do ambiente interno é importante para que a organização possa identificar suas forças e fraquezas, ou seja, seus recursos e capacidades, e assim definir estratégias que permitam aproveitar as oportunidades e minimizar as ameaças identificadas na análise externa.