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V, V, V. Os SMADS (Sistemas de Monitoramento e Análise de Dados) são ferramentas importantes para a tomada de decisões baseadas em dados concretos e não apenas na intuição e opinião particular do gestor. A área de avaliação de desempenho é responsável por estudar os indicadores que mensuram a eficiência e eficácia das atividades organizacionais. O desempenho de um negócio é fundamental para pesquisas referentes às estratégias administrativas, fazendo com que exista uma busca contínua de pesquisadores quanto ao estabelecimento das aplicações do desempenho para condução estratégica das organizações, através de uma grande variedade de métodos que visam à operacionalização dessas estratégias.
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