A afirmativa correta é: I, II, III, IV e V. A análise crítica é uma ferramenta importante para avaliar o desempenho de uma organização e identificar oportunidades de melhoria. Para que seja eficaz, é necessário que haja um controle exercido pela alta administração e que as entradas para a análise crítica incluam informações relevantes, como os resultados de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, a necessidade de recursos, a situação das ações preventivas e corretivas e as ações de acompanhamento sobre as análises críticas anteriores pela direção. Portanto, todas as afirmativas apresentadas estão corretas.
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Sistema de Gestão da Qualidade
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