Com base nas frases apresentadas, pode-se afirmar que a alternativa correta é: "Uma empresa que atua em um mercado em que o principal ganhador de pedidos é a variedade de produtos deve ter como objetivos de desempenho a flexibilidade e a qualidade de suas operações" (afirmativa I) e "Uma empresa cujo principal fator competitivo é a customização de produtos deve adotar o tipo de configuração de processo Make to Stock" (afirmativa III). Portanto, a alternativa correta é "As afirmativas I e III estão incorretas".
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