A partir dessas considerações, assinale a opção que alinha corretamente os elementos acima referidos, cada um dos quais com perguntas pertinentes e...

A partir dessas considerações, assinale a opção que alinha corretamente os elementos acima referidos, cada um dos quais com perguntas pertinentes em relação ao seu lugar na Estratégia de Comunicação Empresarial.

a) Empresa: que recursos estão disponíveis? Mensagens: qual o custo de compra dos canais? Públicos: quais são os públicos da empresa? Respostas do Público: a empresa deve levar em conta apenas as respostas positivas, pois esse é o público que interessa
b) Empresa: o que deseja que cada público faça? Mensagens: qual é o melhor canal de comunicação? Públicos: qual é a sua atitude em relação à empresa e ao tópico em questão? Respostas Do Público: cada público respondeu da maneira que a empresa deseja?
c) Empresa: qual a reputação da empresa? Mensagens: como a empresa deve estruturar a mensagem? Públicos: qual é o melhor canal de comunicação? Respostas do Público: se necessário, reformular o quadro de funcionários?
d) Empresa: qual a reputação dos concorrentes, cuja análise será capaz de suscitar o posicionamento em relação a eles. Mensagens: como a empresa deve estruturar a mensagem? Públicos: enviar mensagens diferentes, de acordo com o status socioeconômico do público? Respostas do Público: cada público respondeu à mensagem da maneira desejada pela empresa?
e) Empresa: qual o melhor canal de comunicação? Mensagens: o critério quantitativo é o melhor para gerar respostas. Públicos: deve ser tratado sempre por amostragem? Respostas do Público: a empresa deve revisar a mensagem à luz da resposta do público -alvo?