Analisando as alternativas: A) O fluxo de caixa pessoal é uma ferramenta de controle das minhas finanças opcional. B) Devo buscar conhecer meus direitos do consumidor, principalmente, os de serviços bancários, uma vez que diversas vezes temos nossos direitos desrespeitados. C) A matriz PDCA é um fluxo cíclico que serve de orientação para meu planejamento financeiro pessoal. D) Devo sempre buscar construir uma poupança para emergências com saldo igual ou superior a 6 meses das minhas despesas básicas. A alternativa incorreta é a letra C) A matriz PDCA é um fluxo cíclico que serve de orientação para meu planejamento financeiro pessoal.
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