Vamos analisar as associações entre os modelos de diagnóstico e suas propriedades: 1. Modelo analítico: motivação de Lujan - Deve-se identificar as diversas causas, não tendo um limite determinado, que podem ocasionar um problema e, posteriormente, agregar as causas nos cinco critérios estabelecidos pelo modelo. 2. Modelo avaliação das causas: cubo de Stern - Após a definição das causas, o grupo precisará dar nota para quatro critérios e, posteriormente, somar os valores atribuídos para cada critério. 3. Modelo de causa e efeito: Ishikawa - Antes de ser realizada qualquer interlocução, o consultor precisará desenvolver uma lista de vários elementos que podem motivar ou desmotivar um indivíduo. Com base nas descrições fornecidas, a associação correta é: 1 - III; 2 - I; 3 - II.
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