Para calcular o percentual de clientes que responderam à pergunta como "indiferente" ou "parcialmente insatisfeito", primeiro precisamos somar a quantidade de clientes nessas duas categorias. Quantidade de clientes indiferentes: 63 Quantidade de clientes parcialmente insatisfeitos: 32 Total de clientes indiferentes ou parcialmente insatisfeitos: 63 (indiferentes) + 32 (parcialmente insatisfeitos) = 95 Agora, vamos calcular o percentual em relação ao total de clientes que responderam à pesquisa: Percentual = (Clientes indiferentes ou parcialmente insatisfeitos / Total de clientes) * 100 Percentual = (95 / 391) * 100 Percentual = 24,29% Portanto, o percentual de clientes que responderam à pergunta como "indiferente" ou "parcialmente insatisfeito" é de aproximadamente 24,29%.
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