Suponha que determinada entidade pública tenha contratado uma consultoria especializada, objetivando a implementação de metodologia Balanced Scorec...

Suponha que determinada entidade pública tenha contratado uma consultoria especializada, objetivando a implementação de metodologia Balanced Scorecard (BSC), a fim de obter melhorias em sua atuação. Na fase inicial dos trabalhos, a consultoria envolveu todos os servidores e gestores públicos para estabelecer a missão da entidade, o que significa
(A) identificar as crenças, normas e padrões estabelecidos, formadores da cultura vigente na organização.
(B) fixar as metas a serem perseguidas pela entidade, no curto, médio e longo prazo.
(C) estabelecer um consenso entre os membros da organização sobre o futuro que se deseja para a mesma.
(D) prospectar os cenários potenciais para a atuação da organização, identificando oportunidades e ameaças.
(E) identificar, com clareza, a razão de ser da entidade, ou seja, seu propósito fundamental.