Qual foi a grande diferença entre a Primeira e a Segunda Era da Qualidade? A.  Na Primeira, as operações eram realizadas manualmente e na segunda p...

Qual foi a grande diferença entre a Primeira e a Segunda Era da Qualidade?

A. 

Na Primeira, as operações eram realizadas manualmente e na segunda por máquinas mecanizadas.

B. 

Na Primeira Era da Qualidade a inspeção era realizada em 100% dos produtos e já na Segunda Era da Qualidade a inspeção é realizada por amostragem.

C. 

Na Primeira Era da Qualidade não havia preocupação com o cliente e na Segunda Era da Qualidade esta preocupação se tornou presente.

D. 

A diferença está no fato de que na Primeira Era da Qualidade não havia pesquisa de mercado e na Segunda Era da Qualidade as empresas começaram a elaborar suas pesquisas.

E. 

A diferença é que na Primeira Era a qualidade utilizava técnicas estatísticas e na Segunda passou a se preocupar com a sociedade como um todo.